Outlookが「このフォルダーセットを開けません」となって開けない！

こんにちは。

弊社はメールにOffice365を利用しており、PCでの受信は主にOutlookを使って利用しているのですが、先日契約しているライセンス種別を変更したところ、以下のエラーでOutlookアプリが開かなくなりました。

Microsoft Outlookを起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。インフォメーション ストアを開けませんでした。

とにかくいろいろ開けないみたいです。 早速復旧に向けてチャレンジしましょう。

環境は、Windows 10 + Outlook2016です。

Outlook 個人用フォルダー ファイル (.pst) を修復する

1. 修復ツールを開きます。C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE
2. 参照から、PSTファイルを指定し、開始をクリックします。

PSTファイルは、標準設定では各ユーザーの ドキュメント フォルダに存在します。 ユーザー名が username とすると、C:\Users\username\Documents\Outlook ファイル\Outlook.pst にあります。

1. 修復する前にスキャンしたファイルのバックアップを作成 にチェックを入れた状態で、修復 をクリックします。バックアップファイルは、同じフォルダにできます。

もし、エラーがなければ以下のような結果になります。

1. 修復が完了し、無事Outlookが開きました！

発生原因は定かでないのですが、同じエラーの方は試して見る価値はありそうです。 それでは次回の記事でお会いしましょう。