Lenovo でショッピングしたらフィッシング!?と思わせるメールがきた件
こんにちは。
弊社の作業用PCはLenovo ThinkPadで統一しています。
今回1台追加購入することになり、Webから注文したときのことです。
クレジットカード決済で購入手続きを済ませ、これまでの経験ではあとは届くのを待つだけ。
しかし、購入の翌日に以下のようなメールが到着していました。 (※※※ の部分はマスクしています。)
※※※様
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
弊社毎々格別のご厚情を賜わり厚くお礼申し上げます。
この度は、レノボ・ショッピングサイトでのご注文誠にありがとうございます。
レノボ・ジャパン株式会社 クレジットカードマネージメントチームでございます。
本メールは、下記レノボ・ショッピングヘルプ内「クレジットカードをご利用の場合」に記載ございます通り、
下記差出人名にて確認メールを送付しております。何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。
■差出人: eb30851_jp@lenovo.com
http://shopap.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/jpweb/LenovoPortal/ja_JP/special-offers.workflow:ShowPromo?LandingPage=/All/Japan/PUBLIC/Shopping_FAQ/payment-and-shipping#creditcard
昨今新聞等で報じられているとおり、クレジットカード情報を含む
個人情報の漏洩が大きな社会問題となっております。
webショッピングを展開しております弊社と致しましても、クレジットカード決済での
ご注文につきまして、お客様の安全・安心を確保する観点より、
カード会社等関連機関より、カード情報確認の徹底を指導されている次第でございます。
つきましては、大変お手数ではございますが、確認事項につきまして、
下記期日内にご返信頂きたく、よろしくお願い致します。
■回答期限: 10月※※日 16時
なお、上記確認事項へのご返信後、追加でお電話させて頂く場合もございます事、
予めご了承頂きたく、よろしくお願い申し上げます。
------------[確認事項]-------------
■注文番号:
■確認事項
1.請求先住所:
2.配達先住所:
3. 電話番号:
4. カード有効期限<月/年(mm/yy)>:
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ご確認事項は以上でございます。
<ショッピングヘルプより抜粋>
カードの不正利用防止のため、弊社では必要に応じて次の2段階の審査を
行っておりますのでご協力をお願いします。
第一次審査:この審査を通りますと「ありがとうございました」という
画面が表示されます。
第二次審査:第一次審査後弊社が必要と判断した場合,第一次審査後
一部のお客様に適用させていただく審査となります。
第二次審査が適用された場合、審査に必要な時間を要するため、
出荷が遅れる場合がございます。
また、審査の結果ご注文を継続できない場合がございます事、何卒ご容赦下さい。
ショッピングに関するFAQはこちらのURLより、ご確認いただけます。
http://www.lenovo.com/jp/0027/
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レノボ・ジャパン株式会社
レノボ クレジットカードマネージメントチーム
E-Mail: eb30851_jp@lenovo.com
対応時間: 返信受付は24時間 ※平日16時までの受信分当日対応
◆クレジットカードご利用の場合
http://shopap.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/jpweb/LenovoPortal/ja_JP/special-offers.workflow:ShowPromo?LandingPage=/All/Japan/PUBLIC/Shopping_FAQ/payment-and-shipping#creditcard
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※あいにく電話対応窓口がございません。
お手数ではございますが何かございましたら、Webショッピング窓口0120-80-4545へ
ご相談下さい。
ほぼ全文のままですが、一目見てフィッシングメールだ、と思い無視していました。
しかし、数日後にまた同じ内容のメールが届きました。
さすがに少し気になって、注文時のメールに記載があったフリーダイアルに電話してみました。
オペレーターの方に内容を伝え、口頭で注文番号を伝えると、なんと正規の確認だったことが分かりました。
説明によると、購入者の全員が対象ではなく、ランダムでこのような2重チェックを実施する仕組みになっているとのことでした。
オペレーターの方に、**「早めに返信していただいけると出荷が早くなります」**と言われたのですぐに返信しました。
ちなみに、フィッシング詐欺だと思った一文として、**※あいにく電話対応窓口がございません。**というところでした。
WebショッピングからLenovo製品を購入される方の参考になれば嬉しいです。 それでは次回の記事でお会いしましょう。