FortiClientがアンインストールできないときの対処

2021.09.17

こんにちは。

評価で利用していた端末から FortiClientを削除しよう と思ったところ、以下のように アンインストールボタンがグレーアウトしてアンインストールができません でした。

結論からですが、 再度FortiClientをインストールすることでアンインストールできました 。インストールが正常に完了していなかった可能性もありますが、2台の端末で同現象を確認 しました。

Networld が公開している情報では無理だった

Networld が公開している、以下の情報が現象としては一致していたのですが、①～④の手順を全て実施してもアンインストールが出来ない現象は解消しません でした。

では、改善に向けて手順です。

SCSK社の力をお借りし、以下のURLからインストーラーをダウンロードします。

インストールしたバージョンが 6.0.9 なのでこれがダウンロードリンクなのですが、FTPサイトのためかChromeでダウンロードできませんでした。

少し手間が増えますが、WinSCP等のクライアントソフトからでダウンロードします。

WinSCPの設定は以下を参考にしてください。

転送プロトコル: FTP
ホスト名: helpscs.jp
匿名ログイン: チェック

これで接続が出来るので、FortiClient → win → 6.0.9 と移動し FortiClientSetup_6.0.9.0277_x64.exe をダウンロードします。

ダブルクリックで実行し、以下のように進みます。（再起動が発生します）

再起動後に確認すると アンインストールボタンが押せる ようになっています。

これで無事、アンインストールができました。

アンインストール後にも 再起動が必要 でした。

手順はこれで以上です。

同じ現象でお困りのかたの助けになれば幸いです。それでは次回の記事でお会いしましょう。